배송·제공기간·취소·환불 정책
AI-Developer-KIT는 실물 배송이 없는 디지털 콘텐츠/운영 템플릿/온라인 안내형 서비스입니다. 무료 Lite로 제공 범위를 확인한 뒤 일반 공개 Starter 또는 유료 본 패키지 Full을 선택할 수 있습니다. 모두의창업 참가자용 Full은 세금계산서 기반으로 안내합니다.
유료 상품은 결제 또는 세금계산서/이용 대상 확인 후 영업일 기준 1일 이내 구매자 이메일 또는 안내 페이지로 접근 링크를 제공합니다. 디지털 상품 특성상 다운로드 또는 접근 링크 제공 후에는 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.
유료 라이선스는 구매자 1인·컴퓨터 1대 기준입니다. 같은 컴퓨터에서 재설치·여러 프로젝트 폴더 사용은 자유입니다. 다른 사람이나 다른 컴퓨터로 옮기는 것은 원칙적으로 허용되지 않으며, 본인의 컴퓨터 교체·고장 등 부득이한 경우에 한해 help@star-t.io 확인 후 발급처 재량으로 1회 이전을 지원할 수 있습니다(기존 기기 권한 회수, 권리로 보장되지 않음). 둘 이상이 동시에 쓰거나 제3자에게 넘겨 쓰려면 인원·기기 수만큼 라이선스를 추가 구매해야 하며, 라이선스 코드 공유·양도·재판매는 금지됩니다. 상세: 이용약관 §3.
1. 상품 제공 방식 및 제공기간
| 상품 | 제공 방식 | 서비스 제공기간 |
|---|---|---|
| AI-Developer-KIT Lite | 웹페이지와 공개 템플릿 링크 제공 | 무료 공개 제공. 별도 결제 없음 |
| Builder Starter | 결제 확인 후 디지털 운영 템플릿/가이드/업데이트 안내 제공 | 월정액 49,000원 기준 결제일로부터 1개월. 결제 확인 후 영업일 1일 이내 접근 안내 |
| AI-Developer-KIT Full | 결제 또는 이용 대상 확인 후 프로필 등록/운영 템플릿/라이선스 안내 제공 | 149,000원 1회 결제 기준(사용기간 7~8월). 모두의창업 이용자는 세금계산서/운영기관 안내 기준 적용 |
| Builder Pro | 이메일 문의 후 팀 운영 세팅/워크숍/리포트 범위 확정 | 별도 견적서 또는 계약서에 명시된 기간 |
2. 배송 안내
본 상품은 실물 배송이 없는 디지털 상품입니다. 결제 완료, 세금계산서 확인 또는 운영기관 명단 확인 후 구매자 이메일, SMS/알림톡, 안내 페이지, 또는 별도 온보딩 채널을 통해 제공됩니다. 이메일 주소 오기재로 안내를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해 주세요.
3. 취소 규정
- 결제 또는 세금계산서 발행 후 디지털 접근 링크가 발송되기 전에는 취소 요청이 가능합니다.
- 접근 링크 발송, 파일 다운로드, 템플릿 열람, 온보딩 자료 제공이 시작된 뒤에는 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 봅니다.
- 정기 결제형 상품은 다음 결제 예정일 전 해지 요청 시 다음 회차부터 결제가 중단됩니다. 모두의창업 참가자용 Full은 운영기관/세금계산서 안내 기준을 우선합니다.
4. 환불 규정
| 상황 | 환불 기준 |
|---|---|
| 결제 오류 또는 중복 결제 | 확인 후 전액 환불 |
| 접근 링크 제공 전 단순 변심 | 전액 환불 가능 |
| 접근 링크 제공/파일 다운로드/템플릿 열람 후 | 디지털 콘텐츠 특성상 환불 제한. 단, 제공 오류가 확인되면 재전달 또는 환불 검토 |
| 워크숍/맞춤 구축형 상품 | 별도 계약서 또는 견적서의 취소·환불 기준 우선 |
5. 교환 규정
디지털 콘텐츠는 동일 상품의 교환 개념이 적용되지 않습니다. 파일 손상, 링크 오류, 접근 불가 등 제공 오류가 있을 경우 정상 접근 링크 또는 파일을 재전달합니다.
6. 문의
취소·환불·제공 오류 문의는 help@star-t.io 또는 010-2408-5213으로 접수해 주세요. 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.