# 01 Customer Interview Script

목표: 개발 전에 고객 문제가 실제로 자주, 강하게 발생하는지 확인한다.

## 인터뷰 대상

- 세그먼트:
- 인터뷰 대상 수:
- 모집 경로:
- 인터뷰 기간:

## 질문 스크립트

1. 이 문제를 최근 언제 겪었나요?
2. 그때 어떤 상황이었나요?
3. 지금은 어떻게 해결하고 있나요?
4. 그 해결 방식에서 가장 불편한 점은 무엇인가요?
5. 이 문제 때문에 시간/돈/기회/스트레스를 얼마나 잃나요?
6. 이미 돈을 내고 쓰는 대안이 있나요?
7. 이 문제가 해결되면 어떤 행동까지 할 의향이 있나요? 신청/대기/미팅/결제/추천 중 선택하세요.
8. 이 솔루션을 쓰지 않을 이유는 무엇인가요?
9. 어떤 증거가 있으면 믿고 써볼 수 있나요?
10. 주변에 같은 문제를 겪는 사람이 있나요?

## 기록 표

| 인터뷰 ID | 문제 빈도 | 문제 심각도 | 기존 대안 | 지불/행동 신호 | 주요 인용 | 판정 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CUS-001 |  |  |  |  |  | strong / medium / weak |

## 출력

```text
[PROBLEM_SIGNAL]: strong / medium / weak
[EXISTING_ALTERNATIVE]: yes / no
[PAYING_BEHAVIOR]: yes / no
[TOP_PAIN]:
[TOP_OBJECTION]:
[NEXT_ACTION]:
```

## GO 기준

- 5명 이상에게 같은 문제가 반복 확인됨
- 기존 대안이 있거나 수작업으로 이미 해결 중임
- 신청/미팅/대기/결제 중 하나 이상의 행동 신호가 있음